Servis talep formları sadece Ankara ve İstanbul müşterileri için geçerlidir.
Servis ücretleri ilk 2 saat için 100$ olup takip eden herbir saat için 50$ olarak fiyatlandırılır.
Servis kapsamı; yeniden kurulum, lisans, dizayn işlemleri ve eğitim talebi konularını içerir.
Vega programlarının dışında yeni windows kurulumu, yeni bilgisayar ağ bağlantılarının yapılması, formatlama ve virüs tarama işlemleri talebi ayrca ücrete tabidir.
Programdan talep edilen yazılım ilaveleri, program üzerinde yapılacak değişiklik, ekstra dizayn işlemleri ve özel raporlama istekleri de ayrıca ücretlendirilir.
Bu konularla ilgili fiyatlandırma Vega Yazılım ve/veya Vega Yazılım Çözüm Ortakları tarafından belirlenir.
Servis Talep formu faks ile veya internet üzerinden itinalı bir şekilde doldurularak gönderilmelidir.
Faks ile Servis Talep formu gönderimlerinde formun ilgili kısımlarındaki kaşe, yetkilinin adı ve soyadı ve imzası bulunmayan servis talepleri dikkate alınmayacaktır.
Servis bedeli, servis sırasında nakit olarak tahsil edilir. Tüm fiyatlara KDV ilave edilecektir.
Verilecek servis ve hizmet sonucunda meydana gelebilecek donanım arızalarından, veri kayıplarından Vega Yazılım Ltd. Şti. ve personeli sorumlu tutulamaz. Verilerin korunması ve yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Servis personeli müşteri işyerine ulaştığı anda müşteri servis talebinden vazgeçse bile servis ücretini ödemek zorundadır.
